Palīdzības centrs – Viss, kas jāzina pirms pasūtīšanas

Espresso aprīkojuma iegāde jābūt aizraujošai — ne riskantai.

Šeit atradīsiet skaidras atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.

Pasūtīšana & Maksājums

Vai mans pasūtījums ir drošs?

Jā. Jūsu pasūtījums tiek apstiprināts tikai pēc maksājuma apstiprināšanas.

Mēs izmantojam uzticamus un pārbaudītus maksājumu pakalpojumu sniedzējus.

Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?

Mēs pieņemam:

• Rādīt
• Mastercard
• American Express
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Maestro
• UnionPay
• Bancontact
• iDEAL
• Bankas pārskaitījums (Wise)

Pieejamās iespējas ir atkarīgas no valsts, no kuras jūs pērkat.

Vai uzņēmumi var pirkt bez PVN?

Jā.

Uzņēmumi ES var pirkt bez PVN, norādot derīgu VAT numuru.

Vai cenas ietver PVN?

Klienti ES: PVN iekļauts atbilstoši piegādes valstij.
Klienti ārpus ES: Zviedrijas PVN netiek piemērots. Iespējamās importa nodokļus un muitas maksas sedz klients.

No mūsu puses nav slēptu pārsteigumu.

Piegāde & Nosūtīšana

Kur jūs piegādājat?

Mēs piegādājam visā pasaulē.

Klienti ES, Šveicē, Norvēģijā un Lielbritānijā var pasūtīt tieši no kases.
Citas valstis var prasīt manuālu piegādes piedāvājumu.

Daži ražotāji ierobežo noteiktu produktu pārdošanu ārpus ES.

Cik ātri jūs nosūtāt?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti 24 stundu laikā (intensīvā periodā līdz 2 dienām).

Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalē, parasti tiek nosūtīti pirmdien vai otrdien.

Cik ilgs ir piegādes laiks?

Zviedrija: parasti 1–2 darba dienas
Lielākā daļa Eiropas valstu: parasti 2–5 darba dienas

Jūs vienmēr saņemat izsekošanas informāciju.

Kuras piegādes kompānijas jūs izmantojat?

Mēs sadarbojamies ar:

• DHL
• UPS
• PostNord
• DB Schenker
• FedEx

Pārvadātājs tiek izvēlēts atkarībā no atrašanās vietas un produkta.

Atgriešana – kas notiek, ja es mainu prātu?

Vai es varu atgriezt produktu?

Jā — klientiem ES ir 14 dienu atteikuma tiesības.

Nosacījumi:

• Produktu nedrīkst būt lietots.
• Oriģinālā iepakojuma jābūt neskartam.
• Produkts jābūt oriģinālā stāvoklī.
• Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz klients.

Jums jāsaņem kontaktēties ar mums pirms kaut ko nosūtāt atpakaļ.

Vai atgriešanas politika attiecas ārpus ES?

Nē. 14 dienu atteikuma tiesības attiecas tikai uz klientiem Eiropas Savienībā.

Kas nav atgriežams?

• Dāvanu kartes
• Patēriņa preces un kafija
• Speciāli pasūtīti vai pielāgoti produkti
• Pasūtījumi ārpus ES

Garantija & Drošība

Kādu garantiju jūs piedāvājat?

• 1 gada garantija produktiem
• 3 gadu pretenziju tiesības saskaņā ar Zviedrijas patērētāju likumu
• Atjaunotajām Sage mašīnām ir 1 gada darbības garantija

Garantija neattiecas uz kosmētiskiem nolietojumiem no parastas lietošanas.

Cik ilgi aizņem remonts?

Parastais remonta laiks ir 2–4 nedēļas.

Vai remontējat mašīnas?

Dažas markas mēs remontējam paši, bet tās, ko nē, apkalpo mūsu partneri.

Sage mašīnām oficiālie servisa centri Europa atrodas pie:

• Witt (Dānija)
• Windhorn (Vācija)

Windhorn piedāvā fiksētu remontdarbu cenu, ieskaitot piegādi un transporta kasti.

Produktu jautājumi

Vai produktu attēli ir precīzi?

Mēs cenšamies parādīt produktus pēc iespējas precīzāk.

Nelielas krāsu atšķirības var rasties atkarībā no ekrāna iestatījumiem.

Kas notiek, ja produkts ir izpārdots noliktavā?

Ja produkts nav pieejams, mēs jūs informēsim.

Daži produkti tiek pasūtīti no piegādātāja un var aizņemt 1–2 nedēļas pirms nosūtīšanas.

Vai pārdodat atjaunotas mašīnas?

Jā.

Atjaunotajām Sage mašīnām ir 1 gada darbības garantija.

Vai varu pasūtīt produktu pēc īpaša pasūtījuma?

Jā, dažos gadījumos.

Lūdzu, ņemiet vērā:

Speciāli pasūtīti produkti nav iekļauti 14 dienu atteikuma tiesībās.

Uzņēmumu klienti

Vai pārdodat kafejnīcām un uzņēmumiem?

Jā.

Mēs piedāvājam profesionālas espresso mašīnas, kafijas dzirnaviņas un uzņēmumu risinājumus.

Vai piedāvājat līzingu?

Jā, līzings ir pieejams uzņēmumiem.

Līzings prasa apstiprinājumu un var ietvert prasības pēc finansiāliem dokumentiem.

Par mums – No kā jūs pērkat

Barista-espresso.se un saistītās domēni pārvalda:

Machiels Nordic AB
Billstavägen 74
153 95 Järna
Zviedrija

E-pasts: info@barista-espresso.se
Tālrunis: +46 08-420 026 55

Parasti atbildam 24 stundu laikā.